金融消費者保護法所定金融服務業對金融消費者之責任，不得預先約定限制或免除。違反該項規定者，該部分約定無效。(是非題)
a.√ O
b.   X

金融消費者保護法所稱之金融服務業，是指銀行業、證券業、期貨業、保險業、電子票證業及其他經主管機關公告之金融服務業。(是非題)
a.√ O
b.   X

當發生金融消費爭議時，金融消費者可以直接向財團法人金融消費評議中心申請評議，無需先向金融服務業提出申訴。(是非題)
a.   O
b.√ X

財團法人金融消費評議中心的主管機關是財政部。(是非題)
a.   O
b.√ X

金融消費者得於評議成立之日起幾日之不變期間內，向財團法人金融消費評議中心申請將評議書送請法院核可？(單選題)
a.    20日
b.    30日
c.    60日
d.√ 90日

金融消費者就金融消費爭議事件應先向金融服務業提出申訴，金融服務業應於收受申訴之日起幾日內為適當之處理，並將處理結果回覆提出申訴之金融消費者？(單選題)
a.   10日
b.   20日
c.√ 30日
d.   60日

我國的金融消費者保護法，主要是參考下列那些國家的立法，A.英國 B.新加坡 C.美國 D.日本 E.德國？(單選題)
a.√ A、B
b.   B、C
c.   C、D
d.   D、E

金融消費者申請評議有下列何種情形之一時，財團法人金融消費評議中心應決定不受理？(單選題)
a.   申請不合程式
b.   非屬金融消費爭議
c.   未先向金融服務業申訴
d.√ 以上皆是

金融服務業與金融消費者訂立提供金融商品或服務之契約，應本於下列何種原則為之？(單選題)
a.    公平合理
b.    平等互惠
c.    誠信原則
d.√ 以上皆是

財團法人金融消費評議中心在受理金融消費爭議案件之評議時，下列敘述何者不正確？(單選題)
a.√ 評議程序以公開辯論為原則
b.   評議決定須以全體評議委員二分之一以上之出席，出席評議委員二分之一以上之同意，作成評議決定
c.   評議委員亦須適用迴避原則
d.   評議書之送達準用民事訴訟法有關送達之規定

金融消費者向財團法人金融消費評議中心申請評議之敘述，何者正確？(單選題)
a.√ 金融消費者申請評議不需支付任何費用
b.   金融消費者提出評議申請後，不可再中途撤回
c.   提出評議申請無法中斷時效
d.   案件經撤回後，不可再申請評議

金融消費者於金融消費者保護法施行前已向主管機關及其所屬機關、金融服務業所屬同業公會或財團法人保險事業發展中心申請申訴、和解、調解、調處、評議及其他相當程序，其爭議結果不成立者之敘述，何者正確？ (單選題)
a.    此時金融消費者仍可再向財團法人金融消費評議中心提出申訴申請
b.    金融消費者可於爭議處理結果不成立之日起60日內申請評議
c.    如自爭議處理結果不成立之日起已逾60日者，得向金融服務業重新提出申訴
d.√ 以上皆是

下列何種金融消費爭議不可以向財團法人金融消費評議中心提出評議申請？(單選題)
a.   信用卡
b.   保險
c.   借款
d.√ 更生的債務協商

下列有關評議決定書效力之敘述，何者不正確？(單選題)
a.   評議書須經當事人雙方接受始成立
b.√ 評議書經法院核定後，當事人就該事件仍可再行起訴；或依金融消費者保護法之規定再行申訴或申請評議
c.   評議書經法院核可後，依法有無效或得撤銷之原因者，當事人得向管轄地方法院提起宣告評議無效或撤銷評議之訴
d.   評議書之內容不可牴觸法令或違背公共秩序及善良風俗

下列有關金融服務業責任之敘述，何者不正確？(單選題)
a.√ 金融服務業僅就其提供之金融商品有故意或過失時始負責
b.   金融服務業提供金融商品或服務之契約前，應向金融消費者充分說明該金融商品、服務及契約之重要內容，並充分揭露其風險
c.   金融服務業與金融消費者訂立提供金融商品或服務之契約前，應充分瞭解金融消費者之相關資料，以確保該商品或服務對金融消費者之適合度
d.   金融服務業若能證明損害之發生非因其未充分瞭解金融消費者之商品或服務適合度或非因其未說明、說明不實、錯誤或未充分揭露風險之事項所致者，即無需負責

下列有關財團法人金融消費評議中心之敘述，何者不正確？(單選題)
a.   評議委員均應獨立公正行使職權
b.   評議委員均應負保密義務
c.√ 評議委員會處理評議事件係採獨任制
d.   評議委員為處理金融消費爭議事件，得於合理必要範圍內，請求金融服務業協助或提出文件、相關資料