危機泛指對組織可能產生負面影響的重大事件。
a.√ O
b.   X

危機管理的宗旨是救弊於已然。
a.   O
b.√ X

「自以為是」的主觀想法與「見樹不見林」的局部思維，是構成危機意識的兩大阻礙。
a.√ O
b.   X

下列哪項作為無益於防止二次危機的發生？
a.    建立快速正確的緊急通報系統
b.√ 做好直向溝通。
c.   凝聚同仁的危機共識。
d.   迅速整合善後處理意見。

下列何者應在危機復原階段成立？
a.   智囊團
b.   危機處理小組
c.√ 調查與評估小組
d.   危機專家系統

危機知識庫應於哪一個階段成立？
a.√ 危機預防階段
b.   危機處理階段
c.   危機復原階段
d.   以上皆非

一個完善的危機處理體系，應該包含哪些系統？
a.   危機指揮中心
b.   危機情境監測系統
c.   危機資源管理系統
d.√ 以上皆是

傳播媒體偏好使用刺激的視覺畫面和電腦合成動畫，來呈現情色犯罪新聞，可能引發哪一種危機？
a.   科技危機
b.   衝突危機
c.√ 價值扭曲
d.   管理不當

下列關於危機溝通的注意事項，何者有誤？
a.√ 務必在危機發生後的6小時內，讓外界掌握危機處理狀況。
b.   要先於媒體發布，不要讓民眾透過媒體得知消息。
c.   機關負責人或高層主管應在第一時間出面，以展現對事件的高度關切及負責的態度。
d.   可以運用官方網站或字幕跑馬燈快速發布重要訊息，並隨著事件的發展不斷更新。

下列何者並非建立危機處置作業流程時，應該注意的原則？
a.   危機處置手法必須清楚明確。
b.   明確定位組織成員的分工。
c.√ 盡量事必躬親。
d.   交代任務時，語意避免含糊不清。