公務禮儀(公務接待及辦公室禮儀相關注意事項)/解答
穿著西裝站立解釦子，坐下扣釦子。
a. O
b.√ X
雙排釦西裝中，六粒釦最經典。
a.√ O
b. X
著雙排扣西裝時可以穿上背心
a. O
b.√ X
西裝的類別可分為單排釦跟雙排釦。
a.√ O
b. X
西裝有兩排紐釦，裡面那排是裝飾用，外面那排有實用功能。
a.√ O
b. X
三釦西裝中的第三顆扣子是絕對不會扣上的。
a.√ O
b. X
穿著襯衫需注意領口要比外套高過2公分。
a. O
b.√ X
身材壯碩者適合單排雙扣西裝。
a.√ O
b. X
襯衫袖長，袖口剛好碰到手背最理想，手自然垂下時，恰及拇指第一關節的位置為最佳。
a.√ O
b. X
穿著襯衫袖口應露出西裝袖口約兩指頭寬。
a.√ O
b. X
公務場合介紹順序通常以職位為準，不以性別、年齡為優先考量。
a.√ O
b. X
會客室座位安排，離門較遠的座位為客座。
a.√ O
b. X
開門禮儀中門朝外面開時應讓客人先進入。
a.√ O
b. X
偷工減料並非低價搶標衍生的問題
a. O
b.√ X
雙排釦西裝通常有幾粒釦子?
a. 4
b. 6
c. 8
d.√ 以上皆是
下列何者並非西裝三件頭?
a. 西裝
b.√ 領帶
c. 襯衫
d. 背心
關於電話禮儀下列何者錯誤?
a. 應在鈴響三聲內接起電話
b. 接起後應使用敬語報上自己單位、職稱、姓名
c. 撥電話應事先想好要說的話
d.√ 如電話斷線不需主動重撥
關於奉茶禮儀下列何者錯誤?
a.√ 茶水部分應該使用個別的茶盤用具，而非使用整組
b. 使用茶包泡茶不可連同茶包端給客人
c. 使用咖啡可以不用詢問客人意見以一壺或是一杯咖啡奉上
d. 奉茶順序應以客人為優先
關於握手禮儀下列何者錯誤?
a. 男子與婦女握手時，只握一下婦女的手指部分
b. 職位高或年長者先主動伸手握手
c.√ 賓客應先向主人握手
d. 男士須等女士先伸手再握
送客禮儀中送客越遠禮數越周到，分為哪三種程度?
a. 電梯送客禮
b. 門口送客禮
c. 車旁送客禮
d.√ 以上皆是