方案管理與習作（含案例解析與實作）/解答
方案的概念為「政府為解決公共問題，所採取的一組積極作為或消極不作為的有限理性選擇與行動」。
a.√ O
b. X
進行方案需求分析時，需要界定「標的人口」與「利害關係人」，標的人口的界定範圍比利害關係人的界定範圍來得廣泛。
a. O
b.√ X
方案管理流程「行動方案的選擇」以及「方案推動策略的分析」屬於政策規劃階段。
a. O
b.√ X
方案內容的要項6W2H1E，E所代表的是Efficiency（效率），方案推動須將資源有效利用，得到最大的產出。
a. O
b.√ X
方案管理為一套有系統的方案規劃方法，執行行動步驟與評核方式，流程皆從「確認問題」開始。
a. O
b.√ X
利用SWOT分析，可以強化優勢利基、掌握機會、減少弱勢、避免威脅，提出可行對策。「ST」指的是防禦策略。
a. O
b.√ X
標竿學習應兼顧務實目標，須符合需求，能激勵不斷改善，並避免太過理想與不切實際。
a.√ O
b. X
實務運用向左魚骨圖分析法選擇替選方案時，需留意依照機關層級或管轄範圍做限縮。
a.√ O
b. X
方案問題分析為方案管理流程的首要步驟，下列關於方案問題分析三要素的描述，何者正確？
a. 問題：問題是否有改善的可能
b.√ 趨勢：問題未來演變走向和波動幅度的線索
c. 機會：事件對個人或社會之威脅或影響深度
d. 機會：問題未來演變走向和波動幅度的線索
方案執行的要素可分為三項，以下關於方案執行要素的描述，何者正確？
a.√ 執行組織(團隊)係指由合法的職權、一組人員編組(制)、專業及預算所組成
b. 方案的執行網絡，視方案特性而有不同的執行方式，執行的效率為其重點，依方案的特性，採取不同的執行方式，主要有三類，包括以政府為主體、以市場機制為主體，以及以人民為主體
c. 實務推動方案執行過程中，注意環境與情勢變遷為無效率的行為，執行方案應先推動已規劃之內容
d. 以上皆是
行動方案的選擇包括決策矩陣、決策樹、成本效益以及可行性分析，下列何者不屬於可行性分析？
a.√ 修正的可行性
b. 經濟或技術的可行性
c. 政治可行性分析
d. 社會或環境的可行性
請排列決策樹的繪製步驟。甲、 列出各種方案發生的機率值與報酬。乙、 比較各種方案的期望值，依大小選出分數高者，即為最佳方案。丙、 計算各種方案期望值，並標示於對應結點上。丁、 繪製樹狀圖，根據已知條件列出各種方案。
a. 甲乙丙丁
b. 甲丁乙丙
c.√ 丁甲丙乙
d. 丁丙甲乙
關於魚骨圖分析法的說明與步驟之敘述，請問何者正確？
a. 向左魚骨圖最左端標註為問題解決之策略
b. 向右魚骨圖最右端標註為問題解決之策略
c.√ 向右魚骨圖列出的問題癥結要因需要注意彼此的牽連
d. 向左魚骨圖列出的問題要因只能對應一個解決方案
關於標的人口的需求分析方法的敘述，下列何者為非？
a. 民意調查或訪談：直接經由調查或訪談詢問標的人口的感受與需求程度
b. 民意機關提案需求：民意機關對特定公共議題不斷提出政策需求
c. 運用實證研究及調查結果分析需求
d.√ 運用實驗性方案檢視需求：規劃大型實驗性方案，經由大規模的參與觀察其需求為何
民眾對政府部門期待不斷提升，政府的表現越來越不能滿足其要求，公部門組織及公務人員，正面臨有史以來最嚴酷的正當性考驗。其原因有三點，下列何者為非？
a. 全球化、網路化與民主化
b. 公部門政策規劃、執行與評估能力
c. 民主環境民眾價值選擇的多元化
d.√ 經濟發展與環境汙染壓力