團隊合作/解答
公務機關屬於科層體制，及自上而下的領導方法，而建立公務團隊有助於公務機關更加靈活與具回應性，並可促進跨職能的部門活動。
a.√ O
b. X
公務團隊運作前舉辦共識會議提供溝通機會，是為了讓成員瞭解團隊存在的必要性、建立聯繫網絡、與瞭解如何完成團隊任務。
a.√ O
b. X
足球代表隊是個團體也是團隊，且隊員需要有互補性的技能。
a.√ O
b. X
團體是指兩個以上人員為某種關係所做的群聚，成員不一定有共同的目標。
a.√ O
b. X
團隊協作過程中，團隊成員要鼓勵其他成員成為團隊資源。
a. O
b.√ X
團隊發展的順序為：風暴階段→成形階段→規範階段→執行階段→解散階段。
a. O
b.√ X
願景(Vision)是指機關組織所提出需要在短時間內全力完成的目標。
a. O
b.√ X
同一單位內宜組成專責的虛擬團隊，來負責執行提高單位內的服務品質與績效。
a. O
b.√ X
單一窗口化服務作業的公務團隊，在團隊運作上適合採用跨功能團隊。
a.√ O
b. X
「三個臭皮匠勝過一個諸葛亮」是描述三個臭皮匠因彼此競爭而產生的綜效現象。
a. O
b.√ X
高績效團隊的領導者要使所有成員朝同一目標齊力前進，其重要關鍵要先打造所有成員都認同的：
a. 績效標準
b. 管理方式
c. 計畫進度
d.√ 團隊願景
一個有效的自我管理團隊必需要符合一些條件，下列何種條件較不適合採用？
a. 團隊必須獲得管理階層的充分支持
b.√ 團隊需和管理階層共同決策
c. 團隊成員要相信自己對團隊的重要性
d. 團隊成員要認同團隊的願景
舉行團隊會議前要做好完善準備，使團隊成員群策群力對討論議題達成共識，團隊會議召開時要避免發生下列哪一件事情：
a.√ 要求成員記錄討論結果取代書面會議紀錄
b. 會議要準時散會
c. 會議流程要獲得眾人同意
d. 會議中專心討論不偏離主題
為發揮團隊自主管理的效果，要讓成員先對團隊有所瞭解，包含了
a. 1-2-3-4
b.√ 3-1-2-4
c. 1-3-2-4
d. 2-3-1-4
團隊構成要素有所謂的5P，下列哪個選項是不包含在5P中？
a. 定位—Place
b.√ 精確—Precision
c. 計劃—Plan
d. 權力–Power
團隊管理需要運用到團隊成員的個別專長，致力於組織的發展，所以在管理方法上，較不適合採用下列何種管理？
a. 團隊自主管理
b. 合作式管理
c.√ 集權式管理
d. 參與式管理
團隊「願景」是指團隊現況與未來的橋樑，是未來發展的藍圖，所制訂「願景-未來藍圖」必須具有哪些特質？
a.√ 可靠、務實、有吸引力
b. 理想、超越、可評鑑性
c. 傳統、務實、有計畫性
d. 理想、傳統、有超越性
下列何者是團隊協作過程中的重要溝通工具，應該要定期舉行使團隊成員容易達成共識，使團隊運作更為順暢？
a. 團隊會議
b. 打造團隊願景
c. 績效標準設定
d.√ 成員意見調查
今日公務團隊常需要第一時間回應民眾千奇百怪的需求，所以在團隊成員管理上必須符合何種原則，才能讓員工隨機應變來順利執行工作任務？
a. 集中決策原則
b.√ 充分授權與被信任原則
c. 分工清楚明確原則
d. 工作標準化原則
為了促進團隊成員產生良好互動，帶來更高的成就感與工作滿足，不包含下列哪一種工作模式？
a. 互相瞭解、彼此關懷、形成默契
b. 重視團隊成員間的承諾與信任
c.√ 盡量自己處理事情不麻煩其他團隊成員
d. 達成團隊目標時與其他成員一起慶祝