風氣、流行與創新：公共服務的改善/解答
政府網絡建立只與公部門有關。與其他私人機構無關。
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服務提供的競爭關係只存在於私人機構之間。
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開放式創新的觀念來自公部門。
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越困難的問題，公部門越需要開放性的解答。
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公家機關所運作的環境通常比較多變，比較容易遇到各 種緊急的狀況，需要很快的應變。
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現在公部門重視的是服務推出後的成效，而非政策推行 的過程與方法。
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公部門影響創新要素中的公眾壓力，除了來自使用者以外，還來自媒體。
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流行跟創新沒有什麼分別。
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技術的創新就是在組織的生產線系統服務運作當中引進 新的元素，將服務提供給使用者和市民。
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創新的擴散的定義就是創新隨著時間透過某些管道傳遞 給社會體系成員的過程。
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客戶導向的創新面向是假設市民是希望市政府的運作有 更高的透明度，讓人民更瞭解市政府的運作。
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政策制定的時候以事實或是以證據為基礎，才能確實達成 一個有效的政策制定。
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低度創新組織的成員通常樂於與他們所處的環境互動， 藉以找到更多新的想法
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高度和低度創新的組織對於影響創新採用的因素，反應都不一樣。
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地方政府的概念興起於何時?
a. 十七世紀
b. 十八世紀
c.√ 十九世紀
d. 二十世紀
下列哪一項不屬於公共價值?
a.√ 個人財產
b. 公民義務
c. 公民權利
d. 政府政策賴以為本的原則
下列那一項不屬於創新的定義?
a. 再發明
b. 新點子
c. 新物件
d.√ 新團隊
下列那一項不是會影響創新採用的因素?
a. 學習
b.√ 模仿
c. 競爭
d. 公眾壓力
下列哪一個不是公部門引進創新的方法?
a. 引進市場競爭機制
b.√ 僱用年輕人力
c. 引進商務管理方法
d. 敘薪以績效為基礎
過程的創新不包括下列哪項?
a. 結構創新
b. 科技創新
c.√ 想法創新
d. 管理創新