把話說進心坎裡～談人際關係與溝通/解答
霸凌的類型下列何者為非？
a. 惡意貶低
b.√ 灌輸觀念
c. 關係霸凌
d. 身體霸凌
何者並非課程中提及霸凌與騷擾的不同？
a. 霸凌通常為小動作不斷，騷擾通常動作較大
b. 被霸凌者較易被人認為是人格特質
c. 被騷擾者相較於被霸凌者較易得到他人同情
d.√ 大家對被騷擾的人比較冷漠
在本課程闡述面具可能有的副作用，下列何者為非？
a. 過於認同他人的價值
b. 否定自己真實的需求
c.√ 處事圓融有彈性
d. 時時刻刻謹慎表現出社會他人期待的樣子，而失去自我
課程舉例以小學生勒索班級同學收取錢財的故事，說明避免情緒勒索與職務勒索，而當中「被勒索」的要件奠基為何？
a. 對方的年紀，如果是小學生就應避免，以免以大欺小太丟臉
b. 被勒索的金額，如果沒超過1000元，都可為了避免衝突而接受
c. 發生的時機，如果同時間有其他同儕相伴被勒索就無妨
d.√ 自己內心的界線，如果自己也模糊了界線，就容易進入被勒索的關係
職場霸凌定義中長期的損害下列何者非？
a. 自我貶低
b.√ 考績較差、薪水較少
c. 自信折損
d. 身心壓力
下列有關預防霸凌之敘述，何者有誤？
a. 主管單位不漠視
b.√ 隨時注意是否有職場小人
c. 同事不袖手旁觀
d. 不輕易被勒索
下列那些可稱為工作上有過度不合理的要求？ (1)常用失業或考績來威脅你(2) 一點點「錯誤」就被無限上綱 (3) 前後矛盾的工作規定 (4) 獎懲嚴明的工作制度
a. 僅(1)(2)(4)
b. 僅(2)(3)
c.√ 僅(1)(2)(3)
d. (1)(2)(3)(4)以上皆是
下列那些是職場霸凌的定義？ (1)霸凌者給予不公平的待遇 (2) 持續性的冒犯 (3) 威脅、侮辱 (4) 冷落、孤立
a. 僅(1)(2)
b. 僅(2)(3)
c. 僅(1)(2)(3)
d.√ (1)(2)(3)(4)
霸凌長期易造成之負向影響為「內化失敗者信念」，哪些特性符合此說內容？(1) 自我貶低 (2) 災難化思考 (3) 思考窄化 (4) 記憶力衰退
a. 僅(1)(2)
b. 僅(2)(3)(4)
c. 僅(1)(2)(4)
d.√ (1)(2)(3)(4)以上皆是
關於如何增進職場免疫力單元，下列何者為因應之步驟？(1) 理性分析積極調適(2) 據理力爭走投訴管道 (3) 預防霸凌的超前部屬 (4) 勾結朋黨搞派系
a. 僅(1)(2)
b. 僅(2)(3)(4)
c.√ 僅(1)(2)(3)
d. (1)(2)(3)(4)以上皆是
關於人際界線之概念，下列敘述何者有誤？
a. 討好者、犧牲者、拯救者、過度敏感者容易被侵犯界線
b. 控制者、依賴者、侵犯隱私者容易侵犯他人的界線
c. 保持界線會使人我之間相處時有更舒適的狀態，人際界線為互動的，因此不應該因為對方退縮就侵犯界線
d.√ 人際界線會讓人產生隔閡，因此最好不要有太明確的界線
關於「理性分析積極調適」的霸凌因應方法，以下何者為非？
a. 尋求好友支持，協助理性分析
b. 站穩職務內容應負責之範圍
c. 增加除了工作外之重心與身心調適方法
d.√ 貶低其他同仁工作成果，以提升自己的感受
關於人格面具/社會面具之解釋，下列何者為非？
a. 由心理學家榮格提出
b. 為適應社會、符合社會期待之社會化所產生
c.√ 戴上面具是一個純然不好、有害的行為
d. 可以表現出光明、正面的形象
以下何者為受霸凌者可能會有的反應與感受？
a.√ 受挫、被羞辱、受傷、被威脅
b. 要充實自己的能力在職場上積極奮發
c. 覺得霸凌者一定是為我好
d. 要多用點心在工作上，就會有好的回報
下列何者不符合霸凌中惡意貶低之內容？
a.√ 針對事件分析，並指出錯誤
b. 批評你的能力、潛力、價值冷嘲熱諷
c. 當眾咆哮羞辱
d. 打壓工作表現