不少人問過小編這個問題,換了防毒軟體改用了Kaspersky,但有些電腦無法順利安裝,且出現告警訊息令人沒有頭緒,不是出現空間不足,不然就是直接顯示錯誤,更慘烈的是連全新的筆記型電腦都無法順利安裝。
談白說Kaspersky「企業版」的安裝程式真的有待加強,這應該是我近年來用過最不容易安裝的防毒軟體,但其實原因大概都只有兩個。
第一種原因:
也是最常見的原因,Kaspersky防毒在安裝時,會檢查作業系統內是否有其他的防毒軟體存在,如果有肯定是不讓你安裝Kaspersky的,因此會有安裝失敗的狀況,但安裝失敗的告警訊息就十分的藝術了,會有「空間不足」等相關的訊息。
解決方法:
安裝免費版本的Kaspersky防毒,沒錯~你沒眼花,透過免費版的Kaspersky安裝過程,可以很精準很清楚的告你知有找到哪些衝突的防毒軟體,因此無法安裝。接著再去找各家防毒軟體的移除程式即可,我知道聽起來很瞎,但很好用。
kaspersky免費版本下載連結:
https://www.kaspersky.com.tw/updates/home-security/free-antivirus
範例畫面:
第二種原因:
系統版本太舊,小編有遇到沒更新的Windows 7因為缺少部分元件而無法順利安裝Kaspersky防毒。
解決方法:
這種狀況不難解決只要把windows 更新到最新狀態即可順利安裝,難還是難在安裝失敗的告警訊息太過模糊不清,導致使用者無法正確判斷狀況。
Norton 移除工具下載:
https://liveupdate.symantecliveupdate.com/upgrade/RnR/NRnR.exe
Nod32 移除工具下載(需在安全模式下進行):
Win7/Win2008R2版本以上
https://download.eset.com/com/eset/tools/installers/eset_apps_remover/latest/esetuninstaller.exe
Winxp/Win2003版本:
https://help.eset.com/eset_tools/ESETUninstaller_7.0.7.0.exe
小紅傘移除工具:
在控制台先將防毒軟體移除後在執行該程式
https://install.avira-update.com/package/regcleaner/win32/en/avira_registry_cleaner_en.exe